Servicecentrum Het Laar is een woonzorgcomplex voor ouderen in Tilburg. Het Laar biedt een breed palet aan zorg en dienstverlening: van een steun in de rug voor zelfstandig wonende ouderen tot en met verzorgingshuis- en verpleeghuiszorg.

In Het Laar staan de wensen en behoeften van ouderen centraal. Regie over het eigen leven is voor ieder mens belangrijk. Zelfredzaamheid, eigen keuzes maken en zeggenschap over wonen, zorg en welzijn zijn voor het Laar vanzelfsprekend.

Het Laar wil uitblinken in kwaliteit van dienstverlening. Deskundige medewerkers en betrokken vrijwilligers streven naar hoogwaardige en verantwoorde zorg; servicegericht en respectvol naar cliënten. Een breed pakket aan hoteldiensten maakt het leven aangenaam: gastvrije zorg in Het Laar.

Ons woonzorgcomplex maakt deel uit van de Tilburgse samenleving en tal van mensen ontmoeten elkaar op ons binnenplein of in een van onze gebouwen. We stimuleren de contacten tussen jong en oud, met of zonder hulpvraag. Het Laar leeft volop.

Het Laar wil een aantrekkelijk werkgever zijn. We betrekken onze medewerkers bij beleidsontwikkeling en stimuleren de inzet van eigen talenten en ontwikkelde vaardigheden. Ook onze vrijwilligers kunnen rekenen op ondersteuning.

Beleid
Het Laar is een organisatie met ambitie. Nu en in de toekomst wil Het Laar zorg- en hoteldiensten (blijven) bieden van hoge kwaliteit. De volgende speerpunten van beleid komen uit ons jaarplan.

Meer zorg aan huis
Ouderen wonen graag zo lang mogelijk thuis, ook als aanvullende zorg nodig is. Het Laar breidt zorg aan huis uit, van lichte zorg tot en met ons Volledig Pakket Thuis.
Ook wil Het Laar investeren in de ontwikkeling van nieuwe woon(zorg)concepten, bijvoorbeeld op het nabijgelegen evenemententerrein Het Laar. Daartoe zijn we in gesprek met de Gemeente Tilburg en projectontwikkelaars.

Meer verpleeghuisplaatsen
Het aantal ouderen met psychogeriatrische problematiek (dementie) neemt toe en er is grote behoefte aan intensieve zorg- en verpleeghuisplaatsen. In samenwerking met collega-zorgaanbieders spelen we zo goed mogelijk in op deze vraag. Ook onderzoeken we of uitbreiding van verpleeghuisplaatsen mogelijk is.

Efficiënte bedrijfsvoering
De veranderingen in de AWBZ en het werken met zorgzwaartepakketten leiden tot strikte financiële kaders. Een efficiënte bedrijfsvoering is noodzakelijk, evenals het (gedeeltelijk) in rekening brengen van hoteldiensten bij onze cliënten. Op alle niveaus in de organisatie blijven we scherp op de kosten enerzijds en de kwaliteit van dienstverlening anderzijds.

Samenwerken
Het Laar is een zelfstandige zorgaanbieder en wil dit ook graag blijven. De samenwerking met derden is vooral gericht op het creëren van een woon- en leefomgeving waarin onze cliënten zich veilig, prettig en comfortabel voelen. Het Laar werkt niet alleen samen andere zorgaanbieders, maar ook met partijen die actief zijn op het gebied van wonen, welzijn en hoteldiensten.

Er bestaat samenwerking met Thebe rond de levering van verpleeghuiszorg en met Nuevo-zorg in het kader van de huishoudelijke verzorging (Wmo).

In alliantie met andere zorgaanbieders pakken we de wachtlijstproblematiek aan en ook leveren we onze bijdrage in de (regionale) ketenzorg dementie.

Kwaliteitslabel
Het Laar staat voor kwaliteit van dienstverlening aan ouderen en dat mag iedereen weten. De ‘zorgmarkt’ is volop in beweging en een krachtige profilering van Het Laar is noodzakelijk. Een kwaliteitslabel helpt daarbij. In 2010 streven we naar het zilveren keurmerk.

Het Laar wil flexibel en doelmatig inspelen op de vragen van cliënten. Dat vraagt om een procesmatig ingerichte organisatie waarbij de verantwoordelijkheden en het probleemoplossend vermogen zo laag mogelijk in de organisatie liggen. Het Laar kiest voor decentraal management; in de verschillende diensten en zorgclusters zijn teams voor een belangrijk deel verantwoordelijk voor hun eigen taken en dagelijks handelen. Vanuit het perspectief van de cliënt leggen we de verbindingen tussen de domeinen wonen, welzijn, hoteldiensten en zorg.

Raad van Bestuur
De heer W.C.J. Aarts, directeur/bestuurder

Raad van Toezicht
De heer J.A.H. Melis, voorzitter
De heer J.A. Scholten, vice-voorzitter
De heer M.J.M. Hendriks, lid
De heer W.L.F. van Herwijnen, lid
Mevrouw A.J. Lindhout-Jansen, lid
Mevrouw S.H. van Nieuwkerk, lid

Klik op het plaatje voor een vergroting

Servicecentrum Het Laar
Generaal Winkelmanstraat 175
5025 XG Tilburg

Telefoon (013) 465 77 00
Fax (013) 465 77 01

E-mail: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
Website: www.hetlaar.nl

Cliëntenbureau
Voor al uw vragen over wonen, welzijn, hoteldiensten en zorg van Het Laar.
Het cliëntenbureau is alle ochtenden van de week geopend. Telefoon (013) 465 77 00

Bereikbaarheid met openbaar vervoer
Het Laar is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. Een directe busverbinding vanaf het Centraal Station Tilburg stopt voor de centrale ingang van Het Laar (lijn 8 richting Het Laar, halte Generaal Winkelmanstraat).

Met eigen vervoer
U kunt Servicecentrum Het Laar vinden op deze locatie. Of plan uw eigen route.

Parkeren
Het Laar beschikt over een groot aantal parkeerplaatsen rondom het gebouwencomplex. Het terrein van Het Laar is ingericht als woonerf. Dit betekent stapvoets rijden en parkeren in de parkeervakken.

Cliëntenraad
Het Laar heeft een goed werkende en gemotiveerde cliëntenraad die bestaat uit maximaal 10 leden. Dit zijn vertegenwoordigers van cliënten die wonen in service- en zorgappartementen (huur en AWBZ). De cliëntenraad behartigt de belangen van alle cliënten en heeft daartoe regelmatig overleg met de directie van Het Laar. Ook investeert de cliëntenraad in een optimaal contact met de achterban om te weten wat er leeft in Het Laar.
De cliëntenraad is geïnstalleerd op basis van de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen.

Ondernemingsraad
De ondernemingsraad bestaat uit 9 medewerkers werkzaam in de zorg, facilitaire en ondersteunende dienst. De OR volgt de ontwikkelingen in Het Laar zorgvuldig. In goed overleg met de directie van Het Laar streeft de OR naar een optimaal werkklimaat voor alle medewerkers.

Het Laar beschouwt een klacht van een cliënt en/of een familielid als een advies om de dienstverlening te verbeteren. Bij een klacht werken we conform onze interne klachtenregeling. Het Laar pleit voor het bespreken van klachten met de direct betrokken medewerker(s). Is dit niet mogelijk of heeft dit niet het gewenste effect dan volgt een gesprek met de contactfunctionaris of teamleider. Desgewenst kan ook het hoger management bemiddelen. Het staat cliënten en/of familieleden altijd vrij om een klacht of geschil voor te leggen aan de Regionale Klachtencommissie van het Zorgnetwerk Midden-Brabant of aan de bevoegde rechter of de inspectie voor de Gezondheidszorg.

Het komt regelmatig voor dat cliënten, familieleden van cliënten of anderen een blijk van waardering willen geven aan Het Laar. Bijvoorbeeld over de geleverde zorg en dienstverlening. Dat kan via een gift aan Stichting Vrienden van Het Laar.
Rekeningnummer 1912.75.468, ten name van Stichting Vrienden van Het Laar.